Je werkt op het snijvlak van hospitality en maritieme operatie, midden in de dynamiek van internationale jachtprojecten.

Vacature: Yachting Agent (Hospitality & Operations Support) (40 uur)

Locatie: Vlissingen
Uren: 40 uur (full-time)

Over ons

Wij zijn een scheepvaart- en logistieke dienstverlener met meerdere vestigingen in Nederland. Vanuit Vlissingen ondersteunen wij (super)jacht projecten en maritieme klanten met een combinatie van hospitality, coördinatie en operationele dienstverlening. Denk aan het soepel laten verlopen van scheepsaanlopen, het regelen van praktische zaken voor eigenaar-teams en bemanning, en het ondersteunen van logistieke processen zoals forwarding en douaneafhandeling. We werken met korte lijnen, houden van aanpakken en vinden het belangrijk dat klanten zich professioneel geholpen en welkom voelen.

Over de rol

Voor ons kantoor in Vlissingen zoeken wij een Yachting Agent (Hospitality & Operations Support) die onze operatie ondersteunt en het visitekaartje is richting klanten, crew en partners. Je bent servicegericht, representatief en houdt van organiseren. Daarnaast ben je bereid je te verdiepen in douane en forwarding, zodat je naast hospitality en coördinatie ook inhoudelijk kunt meegroeien in onze dienstverlening. In deze rol ondersteun je de Operations Manager in de dagelijkse planning, opvolging en communicatie. Je zorgt dat afspraken strak worden opgevolgd, bezoekers professioneel worden ontvangen en dossiers goed worden voorbereid.

Jouw verantwoordelijkheden

Hospitality en ontvangst

• Professioneel ontvangen en begeleiden van klanten, crew en bezoekers
• Organiseren van afspraken en meetings (agenda’s, ruimtes, ontvangst, praktische zaken)
• Zorgen voor een representatieve ontvangst en een goed georganiseerde kantooromgeving
• Servicegericht schakelen: proactieve updates, goede bereikbaarheid en duidelijke communicatie

Operations support

• Ondersteunen van de Operations Manager met planning, opvolging en overzicht
• Bewaken van actiepunten en deadlines, signaleren van knelpunten en proactief meedenken
• Opstellen en bijhouden van checklists, planningen en eenvoudige rapportages
• Interne afstemming met collega’s en externe afstemming met leveranciers/partners

Douane en forwarding (trainbaar groeipad)

• Ondersteunen bij dossieropbouw en documentatie (controleren op volledigheid en juiste gegevens)
• Meedraaien in standaard customs/forwarding processen en deze stap voor stap zelfstandig leren uitvoeren
• Schakelen met terminals, vervoerders en andere partners om zendingen en calls soepel te laten verlopen
• Werken volgens vaste werkwijzen, met oog voor kwaliteit en compliance

Wie we zoeken

• HBO werk- en denkniveau
• Hospitality-minded: servicegericht, representatief en communicatief sterk
• Gestructureerd en stressbestendig: je houdt overzicht en stelt prioriteiten
• Proactief: je ziet werk liggen, pakt het op en rondt het af
• Leergierig: je wilt douane en forwarding leren en hierin doorgroeien
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (schriftelijk en mondeling)
• Ervaring in hospitality, office support, planning of operations is een pre
• Ervaring met douane/forwarding is een pre, maar geen vereiste
• Rijbewijs B: vereist

Wat wij bieden

• Werken in de unieke wereld van superjachtbouw en maritieme projecten
• Een prachtige kantoorlocatie met zicht op onze jachtprojecten in de Vlissingse binnenhaven
• Veel afwisseling tussen hospitality, planning en operations
• Direct contact met klanten en bemanning
• Interne training en begeleiding in customs en forwarding
• Een duidelijk groeipad richting zelfstandig agent
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Een hecht en informeel team met korte lijnen
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Reiskostenvergoeding
• Laptop en telefoon van de zaak
• Regelmatig bijzondere scheepsbezoeken en unieke projecten
• Pensioenregeling

Voor meer informatie, graag contact leggen met:

Merijn Plasschaert
Operations Manager – merijn@krshipping.nl – +31 6 19 41 65 38